Техподдержка

Вы можете отследить статус вашего заказа на странице отслеживания заказов. Введите номер заказа, полученный при оформлении заказа на почту.

Если вы получили товар с повреждениями, пожалуйста, сделайте фото и отправьте их нам через telegram. Мы обязательно решим вашу проблему.

Если заказ еще не передан в доставку, вы можете изменить адрес. Для этого свяжитесь с нами через telegram или поддержку как можно скорее.

Мы принимаем оплату банковскими картами (VISA, MasterCard, МИР), электронными кошельками.

Списание средств происходит в момент подтверждения заказа.

Да, вы можете использовать накопленные бонусы для частичной оплаты заказа. Бонусами можно оплатить до 100% стоимости заказа.

Стоимость доставки зависит от способа доставки и региона. Точную стоимость вы увидите при оформлении заказа.

Мы осуществляем доставку по всей России и странам, где есть пункты CDEK. Для международной доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения деталей.

Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки и региона. Обычно это 1-3 дня для Москвы и Санкт-Петербурга, 3-7 дней для других регионов России. Отправка предзаказа начинается через 30 рабочих дней после заказа.

Для возврата товара прочтите правила возврата и свяжитесь с нами через telegram или поддержку.

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения.

Для обмена на другой размер свяжитесь с нами через telegram или поддержку. Укажите номер заказа и размер, на который хотите заменить. Обмен возможен при наличии нужного размера на складе.

Используйте функцию "Забыли пароль?" на странице входа, и мы отправим вам инструкции по восстановлению доступа на ваш email.

В личном кабинете перейдите в раздел "Мои заказы". Там вы найдете полную историю ваших заказов с возможностью просмотра деталей каждого заказа.

За каждую покупку, оплаченную полностью по карте, вы получаете бонусные баллы в размере 2% от суммы заказа. Накопленными баллами можно оплатить до 100% стоимости следующих заказов.

Бонусы начисляются после создания заказа. После этого вы можете использовать их для оплаты новых заказов.

Бонусные баллы действительны неограниченное время.